Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Campaña BlinBlinLove

Vigencia de la promoción: Será válida desde el 12/02/2025 hasta el 28/02/2025 para compras realizadas a través de blinblinxfec.com, Instagram y WhatsApp

Los descuentos se aplican únicamente a productos seleccionados y no son acumulables con otras ofertas, promociones o cupones.

La disponibilidad de los productos de BlinBlinxFEC es limitada. En caso de que un artículo se agote durante tu compra, nos comunicaremos contigo para sugerirte una opción similar.

POLÍTICA DE ENVÍO

En BLIN BLIN X FEC nos comprometemos a ofrecer envíos seguros y eficientes para garantizar una experiencia de compra confiable. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

Confirmación y Procesamiento de Pedidos

  • Recibirás una confirmación de envío dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la realización de tu compra.
  • El tiempo de envío comienza a regir desde que recibes el correo de confirmación.
  • Las órdenes realizadas durante fines de semana o feriados serán procesadas el siguiente día laborable.
  • En festividades y fechas de alta demanda, los pedidos pueden presentar demoras.

Opciones de Envío Nacional (Perú)

Estándar (Todo Perú)

  • Servicio realizado a través de Olva Courier.
  • Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles, dependiendo del destino.
  • Una vez que el paquete esté listo para enviarse, recibirás un número de seguimiento por correo para consultar el estado del envío en el sitio web de Olva Courier.
  • Costo: S/ 15 tarifa plana.

Express (Solo Lima)

  • Si necesitas un envío inmediato, debes comunicarte directamente con nuestro taller de producción al WhatsApp +51 997316338 para verificar la disponibilidad y gestionar el envío.
  • El costo del envío, realizado a través de Urbaner, varía entre S/ 15 y S/ 30 según el destino.

Opciones de Envío Internacional

Estándar Internacional (Standard Worldwide)

  • Servicio realizado a través de Serpost.
  • Tiempo de entrega: aproximadamente 20 días hábiles, dependiendo del destino.
  • Una vez que el paquete esté listo para enviarse, recibirás un número de seguimiento por correo. Puedes consultar el estado del envío en la página web del correo nacional del país de destino.
  • Costo: $20 tarifa plana a cualquier parte del mundo.

Express Internacional (Express Worldwide)

  • Servicio realizado a través de DHL.
  • Tiempo de entrega: aproximadamente 5 días hábiles, dependiendo del destino.
  • Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento por WhatsApp para consultar el estado del envío en el sitio web de DHL.
  • Costo: $70 tarifa plana a cualquier parte del mundo.

Consideraciones Generales

  • Horario de entrega: lunes a sábado de 9:00 AM a 8:00 PM (no se realizan entregas domingos ni feriados).
  • Los tiempos de entrega indicados aplican para zonas céntricas de cada ciudad. En zonas alejadas, se debe considerar un plazo adicional de 1 a 3 días.
  • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si no se encuentra al cliente o a un responsable del pedido, el paquete será devuelto a nuestras oficinas o al Courier correspondiente. Se coordinará con el cliente el nuevo proceso de recojo.
  • BLIN BLIN X FEC no se hace responsable por demoras debidas a:
    • Restricciones gubernamentales.
    • Paros o bloqueos en las vías de transporte.
    • Condiciones climáticas desfavorables.
    • Otros incidentes fuera de nuestro control.
  • Para envíos internacionales, cualquier arancel o impuesto generado correrá por cuenta del cliente.

Nota Importante: Todas las compras realizadas en Blinblinxfec.com son enviadas desde Perú.

Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Devoluciones y Cambios

En BLIN BLIN X FEC, por protocolo de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de joyería impresa en 3D y pintada a mano. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales, y estamos comprometidos a ofrecer soluciones.

  • Productos defectuosos o dañados: Si el producto presenta defectos de fabricación, por favor, comunícate con nosotros a shop@blinblinxfec.com para revisar tu caso y determinar la mejor solución.
  • Productos fuera de stock: Si alguno de los productos de tu pedido no está disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte un cambio o una devolución. En caso de que el cambio implique una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Si la diferencia es a favor del cliente, se procederá con la devolución correspondiente.
  • Artículos permitidos para devolución: A excepción de la joyería impresa en 3D y pintada a mano, aceptamos devoluciones de carteras y brazaletes en caso de que no estén utilizados y se devuelvan en su embalaje original con etiquetas intactas.

Cambios y Cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, no se pueden realizar cambios. Te recomendamos verificar todos los artículos al recibir tu pedido y contactarnos dentro de los 7 días siguientes si hay algún problema relacionado con la calidad o cantidad de los productos. Debido a nuestras políticas logísticas, no podremos procesar solicitudes de cambio después de este período, a menos que haya un error de producción.

Pedidos Internacionales

Los cambios no son aplicables para compras internacionales debido a las restricciones de logística y tiempo.

Reembolsos

No procesamos reembolsos en efectivo. En su lugar, si el producto es defectuoso o dañado, podemos ofrecerte un intercambio o una nota de crédito para usar en tu próximo pedido. Si se aprueba un intercambio, el costo de envío correrá por cuenta de BLIN BLIN X FEC.

Instrucciones para devoluciones

Si cumples con los criterios mencionados, puedes solicitar una devolución escribiendo a shop@blinblinxfec.com. Si tu devolución es aceptada, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Reparaciones

Si alguna de tus piezas se ha dañado o necesita ajustes, puedes contactarnos a shop@blinblinxfec.com. Nuestro equipo evaluará el caso para determinar si es necesario realizar una reparación o si se debe fabricar una nueva pieza. La mayoría de las reparaciones no tienen costo adicional; sin embargo, en algunos casos, podría haber un costo adicional si se requiere fabricar una pieza nueva. Los gastos de envío de ida y vuelta correrán por cuenta del cliente.

Contacto

Si tienes preguntas adicionales o necesitas ayuda con un proceso de devolución, cambio o reparación, no dudes en escribirnos a shop@blinblinxfec.com. Estamos aquí para ayudarte.