Preguntas Frecuentes

COMPRAS EN LÍNEA

¿Cómo realizo una compra en el sitio web?

Comprar en BLIN BLIN X FEC es un proceso sencillo y rápido. Sigue estos pasos para disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones:

1. Explora y elige tu producto
Navega por nuestra tienda en línea y selecciona los accesorios impresos en 3D que más te gusten. En la ficha de producto, revisa los detalles y asegúrate de que sea el diseño perfecto para ti.

2. Añade a tu carrito
Haz clic en “Añadir al carrito” para guardar tu selección. Puedes seguir explorando o proceder al pago cuando estés listo.

3. Inicia sesión o regístrate
Si ya tienes una cuenta, inicia sesión para agilizar tu compra. Si eres nuevo, regístrate con tu correo electrónico para recibir información sobre tu pedido y acceder a novedades exclusivas.

4. Ingresa tus datos de envío
Completa los datos de entrega con tu dirección exacta para garantizar que tu pedido llegue sin inconvenientes.

5. Selecciona tu método de pago
Elige el método de pago que prefieras: Yape, Plin, Visa o PayPal. Todos nuestros pagos son seguros y confiables.

6. Confirma tu compra
Revisa los detalles de tu pedido y confirma tu compra. Recibirás un correo de confirmación con la información de tu compra.

¡Y listo! Ahora solo espera a que tu accesorio impreso en 3D llegue a tu puerta y disfruta de tu estilo único. 🚀✨

¿Qué métodos de pago aceptan?

En BLIN BLIN X FEC ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad. Aceptamos pagos a través de Yape, Plin, Visa y PayPal. Así, puedes elegir el método que mejor se adapte a ti para realizar tus compras de forma rápida y segura.

¿Es seguro ingresar mi información de pago en su página?

¡Por supuesto! En BLIN BLIN X FEC, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos protocolos de protección para garantizar que tu información personal y de pago esté siempre segura. Además, trabajamos con plataformas de pago confiables que protegen tus transacciones en todo momento.

Tu privacidad es fundamental para nosotros, por lo que tus datos nunca serán compartidos ni almacenados sin tu consentimiento. Puedes comprar con total tranquilidad.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de haberlo realizado?

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando aún no hayas recibido el correo de “Pedido en proceso”. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible.

Si ya recibiste el correo de que tu pedido está en proceso, significa que ya está preparándose para el envío, por lo que no será posible modificarlo ni cancelarlo.

Por eso, te recomendamos revisar todos los detalles antes de finalizar tu compra para evitar inconvenientes. 💖

¿Cómo sé que mi compra fue confirmada?

Cuando completes tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o promociones.

¿Qué debo hacer si tengo problemas al realizar mi pedido?

Si algo no va según lo esperado, no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! 💌 Escríbenos a shop@blinblinxfec.com y nuestro equipo te responderá lo más pronto posible.

PLAZOS DE ENTREGA

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de envío comienza a contar desde que recibes el correo de “confirmación de compra”. Las órdenes realizadas en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día laborable.

Perú:

- Estándar: 2 a 3 días hábiles a través de Olva Courier.
- Express (Lima): Para envíos inmediatos, consulta disponibilidad al WhatsApp +51 997 316 338.

Internacional:

- Standard: Aprox. 20 días hábiles con Serpost.
- Express: Aprox. 5 días hábiles con DHL.

Importante: En zonas alejadas, el tiempo de entrega puede extenderse 1-3 días adicionales. Se realizarán dos intentos de entrega y, si no se concreta, el paquete deberá ser recogido en la oficina correspondiente. Ten en cuenta que posibles retrasos pueden ocurrir debido a factores externos como paros en las vías, restricciones gubernamentales o condiciones climáticas adversas, entre otros imprevistos fuera de nuestro control.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que realices tu compra, recibirás varios correos con actualizaciones sobre el estado de tu pedido. 📩 Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada, spam o promociones, ya que ahí encontrarás información importante sobre cada etapa del proceso.

Desde la confirmación de compra hasta el inicio del envío, estarás al tanto de cada paso. Si no ves los correos, verifica todas tus carpetas o contáctanos para más información. 💌✨

¿Qué sucede si mi pedido se retrasa?

En BLIN BLIN X FEC, trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. Sin embargo, algunos factores externos, como festividades y días feriados o retrasos en la paquetería, pueden afectar la entrega. Si tu pedido se demora más de lo esperado, contáctanos y te brindaremos información actualizada sobre su estado.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto determinado. Las condiciones pueden variar según tu ubicación y promociones vigentes. Consulta los detalles en nuestra página antes de finalizar tu compra.

¿Cuáles son los requisitos para obtener el envío gratuito?

Para acceder al envío gratuito, debes realizar una compra que supere el monto mínimo establecido en nuestra tienda. Este monto puede cambiar dependiendo de la temporada y la zona de envío. Te recomendamos revisar los términos vigentes en nuestra web antes de completar tu pedido.

¿Puedo programar una fecha de entrega específica?

Actualmente, no contamos con la opción de programar entregas en fechas exactas. Sin embargo, trabajamos con empresas de envío que ofrecen estimaciones de entrega y opciones para ajustar la recepción según tu disponibilidad.

CUIDADO DE PRODUCTOS

¿Cómo debo limpiar y mantener mis accesorios impresos en 3D?

Para conservar tus accesorios de BLIN BLIN X FEC en perfecto estado, límpialos con un paño suave y seco. Si necesitas una limpieza más profunda, usa un paño ligeramente humedecido con agua y jabón neutro, evitando productos químicos agresivos que puedan deteriorar la impresión. Para mayor durabilidad, guárdalos en un lugar fresco y seco, lejos de la humedad y la exposición directa al sol.

¿Son resistentes al agua o al calor?

Nuestros accesorios impresos en 3D resisten salpicaduras y humedad ocasional, pero no son completamente impermeables, por lo que no se recomienda sumergirlos en agua. En cuanto al calor, pueden soportar temperaturas ambientales normales, pero la exposición prolongada a fuentes de calor intenso, como la luz solar directa o superficies calientes, podría deformar el material.